Доставка и оплата

Доставка

Прием заказов и доставка заказов осуществляются с понедельника по пятницу (если это не праздничный день). Доставка оговаривается индивидуально с каждым покупателем.

Стоимость и сроки доставки:

— Бесплатная доставка курьером до клиента в Минске доступна при сумме заказа от BYN 2500. Доставка товаров осуществляется на следующий рабочий день после оплаты. Перед доставкой с вами свяжется курьер.

— Бесплатная доставка до отделения Европочты по Беларуси доступна при сумме заказа от BYN 100. Отправляем на следующий рабочий день после оплаты (или заказа в случае наложенного платежа).

— Доставка по Беларуси на заказы менее BYN 100 осуществляется через Европочту. Стоимость доставки Европочтой – 6 р. При оплате наложенным платёжом взимается комиссия 1.5% от суммы заказа (но не менее 0.30 р). Возможна предварительная оплата по счёту ЕРИП без комиссии.

❗️ВАЖНО: Если вы оформили заказ с наложенным платежом и не забрали посылку, то в нашей системе вы попадаете в чёрный список. Все последующие покупки вы сможете получить только по предоплате. Также, к следующему заказу будет добавлена сумма, которую мы оплатили за пересылку Вашего отправления в обе стороны;

— Самовывоз. Вы можете самостоятельно забрать заказ по адресу г. Минск, ул.Ржавецкая 3, пом. 151 или заказать курьера любой службы доставки. Время самовывоза: Пн-Пт с 9:00 до 18:00 (если на машине, набирайте, откроем шлагбаум +375296544545).

Порядок приема товара:

— бесплатная доставка (при сумме от 2500 р.) осуществляется до подъезда;

— разгрузка осуществляется силами поставщика;

— при получении товара, обязательно убедитесь в следующем:

в отсутствии внешних дефектов;

в наличии всех составляющих товара;

— доставка товара осуществляется по точному адресу и в оговоренное время.

Оплата

Условия оплаты:

Для каждого отдельного заказа возможен только один способ оплаты на ваш выбор. Оплата заказа по частям различными способами невозможна. Независимо от выбранной формы оплаты, расчет производится только в белорусских рублях.

Банковской карточкой через интернет:

После нажатия кнопки «Купить» вы перейдете на специальную защищенную платежную страницу процессинговой системы bePaid.

На платежной странице будет указан номер заказа и сумма платежа. Для оплаты вам необходимо ввести свои карточные данные и подтвердить платеж, нажав кнопку «Оплатить».

Если ваша карта поддерживает технологию 3-D Secure, системой ваш будет предложено пройти стандартную одноминутную процедуру проверки владельца карты на странице вашего банка (банка, который выдал вашу карту).

После оплаты наш менеджер свяжется с вами для уточнения деталей по доставке.

Обращаем ваше внимание, что после проведения платежа на указанный вами  электронный адрес придет подтверждение оплаты. Просим вас сохранять данные оплат.

Мы принимаем платежи по следующим банковским картам: Visa, Visa Electron, MasterCard,  Maestro, Белкарт, МИР:

Платежи по банковским картам осуществляются через систему электронных платежей bePaid. Платежная страница системы bePaid отвечает всем требованиям безопасности передачи данных (PCI DSS Level 1). Все конфиденциальные данные хранятся в зашифрованном виде и максимально устойчивы к взлому. Доступ к авторизационным страницам осуществляется с использованием протокола, обеспечивающего безопасную передачу данных в Интернетe (SSL/TLS).

Возврат денежных средств осуществляется на карту, с которой ранее была произведена оплата. Срок поступления денежных средств на карту от 1 до 30 дней с момента осуществления возврата Продавцом.

Банковской картой:

Вы можете оплатить товар при помощи банковских карт Master Card, Visa, Visa Electron, Maestro, Белкарт, МИР.

Безналичный расчет:

Осуществляется на основании полученного счета. Для этого необходимо предварительно отправить ваши реквизиты нам на почту info@waxnfire.by с письмом-заявкой, где будет указано наименование товара и количество, затем наш менеджер свяжется с вами для уточнения заказа по телефону.

При помощи системы «Расчет» (ЕРИП):

Вы можете оплатить наши товары с помощью автоматизированной системы расчета «ЕРИП».
Для проведения оплаты через «ЕРИП» вам необходимо связаться с нашим менеджером для уточнения деталей по оплате заказа.

Пример платёжного документа:

Онлайн через ЕРИП посредством QR-кода

Возврат денежных средств

Возврат товаров регламентируется в соответствии с законом Республики Беларусь от 9 января 2002 г. N 90-З «О защите прав потребителей».
  • Потребитель вправе отказаться от товара в течение 14 (четырнадцати) дней с момента передачи ему товара.
  • Потребитель вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, если иное не предусмотрено законодательством.
  • Требование потребителя об обмене либо возврате качественного товара подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и имеются доказательства приобретения его у данного продавца.
  • Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату, утверждается Правительством Республики Беларусь.

В случае, если Частное предприятие «Флоу» не может доставить Вам оплаченный по банковской карте товар либо Покупатель самостоятельно отказался от покупки, можно сделать возврат денежных средств.

Для возврата денежных средств на банковскую платежную карточку необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств» и отправить его по электронному адресу info@waxnfire.by
Возврат осуществляется на карту, с которой была произведена оплата. Срок возврата денежных средств на карточку может достигать 30 дней и зависит от банка-эмитента (банка, выпустившего карточку).

Скидки по промокодам:

Промокоды действует на установленный процент скидки по условиям определённых промокодов.
Промокоды не действуют на заказы одного вида воска ≥ 60 кг.